"Teşekkür"e Nasıl Karşılık Verilir?

Ortak yazar: Paul Chernyak, LPC

“Teşekkür ederim” sözüne nasıl karşılık vereceğini bilmek zor olabilir. Genellikle insanlar kendilerine teşekkür edilince “rica ederim” ya da “bir şey değil” şeklinde karşılık verirler. Ancak, farklı durumlarda ne şekilde yanıt vereceğini düşünmen iyi olabilir. İçinde bulunduğun duruma bağlı olarak çok çeşitli cevap seçeneklerin olabilir. Örneğin, bir iş toplantısında edilen bir teşekküre farklı yanıt vermek isteyebilirsin. Ayrıca vereceğin yanıtı karşındaki kişiyle arandaki ilişkinin türüne göre uyarlaman gerekebilir. Örneğin, yakın arkadaşına vereceğin yanıt çok farklı olabilir. Uygun bir şekilde verilen yanıt karşındaki kişinin üzerinde olumlu bir izlenim yaratır.

Makalenin 1.Yöntemi:
İş Yerinde Teşekküre Karşılık Vermek

  1. 1
    İş ortamında samimi yanıtlar ver. İş toplantılarında ve iş ilişkilerinde teşekküre sıradan yanıtlar vermekten sakın ve samimiyetini belli et.
    • İş ortamında sıradan yanıtlar vermekten sakın. Örneğin müşterilerle konuşurken “bir şey değil,” “her zaman,” ve “tamamdır” gibi yanıtlar verme. [1]
    • “Teşekkür ederim” sözüne karşılık verirken sıcak ve samimi bir ton kullan. [2]
    • Toplantıdan sonra karşı tarafa birlikte yaptığınız işten dolayı teşekkür eden bir e-posta veya not yollayabilirsin. Bu, karşı tarafa onlara ne kadar yardımcı olduğunu hatırlatır!
  2. 2
    İnsanların kendilerini özel hissetmelerini sağla. Sana edilen bir teşekküre karşılık verirken karşı tarafa aranızdaki ilişkinin özel ve çok değerli olduğunu hissettirecek bir yanıt vermen çok iyi olur. [3]
    • Örneğin, “Yaptıklarımız yapacaklarımızın teminatıdır” diyebilirsin.
    • “İyi iş ortakları birbiri için aynen böyle yapar. Bizimle iş yaptığınız için teşekkürler” demeyi dene.
    • Müşteriyle ilgili bir bilgiye sahipsen mesajı kişiselleştirebilirsin. Örneğin, “Sizinle çalışmak her zaman büyük bir zevk. Önümüzdeki hafta yapacağınız sunumda başarılar dilerim” diyebilirsin.
  3. 3
    “Rica ederim” de. Bu, klasik bir yanıttır ve sade bir şekilde karşılık vermek için yeterlidir. .[4]
    • Örneğin iş ortağın “Sözleşme için teşekkür ederim” dediğinde “Rica ederim” diyerek yalın bir dille karşılık verebilirsin.
  4. 4
    Müşteriye sıcak bir şekilde cevap ver. Müşteriyle ilgilenirken seninle iş yaptıkları için onlara minnettarlığını bildirmek istersin.
    • Müşterine “Bizi tercih ettiğiniz için teşekkürler” de. Samimi ve sıcak bir ton kullan. Bu şekilde müşteriye sizi tercih ettikleri için onlara minnettar olduğunu göstermiş olursun. [5]
    • “Yardım edebildiysem ne mutlu bana” de. Bu, müşteriye işini sevdiğin ve ona yardım etmeye hevesli olduğun mesajını verir. Perakende satış yapılan bir mağazada çalışıyorsan ve müşteriler bir ürünün farklı seçeneklerini gösterdiğin için sana teşekkür ediyorsa “size yardım etmek benim için bir zevk” diyebilirsin.
    Reklam

Makalenin 2.Yöntemi:
Teşekküre E-posta veya Mesajla Yanıt Vermek

  1. 1
    Teşekkür e-postalarına kendi karakterine ve alıcıya uygun olan bir şekilde cevap ver. Teşekkür e-postalarına cevap vermenin belli bir standardı yoktur. Cevabın alıcının beklentilerine ve senin karakterine uygun olmalıdır.
    • E-postayı karakterine uyacak bir şekilde kullan. Konuşkan ve dışa dönük biriysen teşekkür e-postasına ya da mesajına “rica ederim” ya da “benim için zevkti” şeklinde karşılık verebilirsin. [6]
    • E-postaya ve mesaja cevap verirken mesajı alacak kişiyi dikkate al. Yaşça küçük olanlar teşekkür mesajına karşılık beklemeyebilir. Yaşça daha büyük olanların genellikle çok farklı nezaket beklentileri olur ve kendilerine “rica ederim” gibi bir yanıt verilmesini takdir edebilirler. [7]
    • E-postayla birine yanıt verirken emoji ve gülen yüz gibi şeyler kullanmak istemeyebilirsin. Bunları kullanmak bazı durumlarda çok laubali kaçabilir.
  2. 2
    "Teşekkür" e-postasına yanıt vermek isteğe bağlı bir durum olarak değerlendirilir. Kendi karakterini ve mesajın alıcısının karakterini değerlendir. Yüz yüze görüşmelerde konuşkan biriysen "teşekkür" e-postasına cevap vermen iyi olur. Ancak, çok dışa dönük biri değilsen cevap vermesen de olur. [8]
  3. 3
    Sohbeti devam ettirmek istediğinde teşekkür e-postasına yanıt ver. Böylece önce “rica ederim” yazıp sonra başka bir konuya geçebilirsin. [9]
    • Teşekkür e-postası cevap verilmesi gereken bir soruyu da içeriyorsa bu e-postaya cevap vermek isteyebilirsin. Bu durumda, “rica ederim” dedikten sonra sorulan soruyu cevaplayabilirsin. [10]
    • Teşekkür e-postası özellikle değinmek istediğin belli bir yorumu içeriyorsa bu e-postaya yanıt vermek isteyebilirsin. Bu durumda, “rica ederim” dedikten sonra değinmek istediğin yorumla ilgili yazarak e-postana devam edebilirsin. [11]
    Reklam

Makalenin 3.Yöntemi:
Resmi Olmayan Durumlarda Teşekküre Karşılık Vermek

  1. 1
    “Rica ederim” diyerek başla. Bu, teşekküre verilen en belirgin ve en yaygın yanıtlardan biridir. Karşı tarafın minnettarlığını kabul ettiğin mesajını verir. [12]
    • Alaycı bir tonla “rica ederim” demekten kaçın. Bir kişi için iş yapmaktan dolayı memnun olmadığını belirtmek istemediğin ya da o kişiyi genel anlamda takdirle karşılamadığını belirtmek istemediğin sürece alaycı bir ton kullanmaktan kaçınmak en iyisi olur. [13]
  2. 2
    “Teşekkür ederim!” de. Bu, karşı tarafın katkılarından dolayı senin de onlara minnettar olduğunu gösterir. “Teşekkür ederim” diyerek cevap vermek karşılıklı minnettarlık mesajı verir. Ancak, aynı konuşmada birden fazla kez bunu tekrar etmekten kaçın. Aynı konuşma içinde her iki tarafın da birer kere teşekkür etmesi yeterlidir. [14]
  3. 3
    “Benim için zevkti” de. Bu, başkaları için yaptığın bir şeyden keyif aldığın mesajını verir. Bu, beş yıldızlı otellerde duyulabilen bir şey olsa da daha yaygın olarak da kullanılabilir. [15]
    • Mesela bir arkadaşın “Bu lezzetli yemeği hazırladığın için teşekkür ederim!” dediğinde ona “Benim için zevkti” diye cevap verebilirsin. Bu, başkaları için yemek pişirmekten keyif aldığın mesajını verir.
  4. 4
    “Sen olsan sen de benim için aynı şeyi yapardın” de. Bu, birbirinize iyi niyetli olarak karşılıklı iyilikler yaptığınız bir ilişkiniz olduğu mesajını taşır. Bu ayrıca yardım etme becerine olan güvenini gösterir ve arkadaşının da aynı şekilde davranma isteğine katkıda bulunur. [16]
    • Örneğin arkadaşın “Bu hafta sonu yeni evime taşınırken bana yardım ettiğin için teşekkür ederim. Sen olmasan ne yapardım bilmiyorum!” derse “Sen olsan sen de aynı şeyi yapardın biliyorum” diyebilirsin. Bu, karşılıklı ödün vermeye dayalı harika bir arkadaşlığınız olduğu fikrini taşır.
  5. 5
    ”Sorun değil” de. Bu da yine çok yaygın verilen bir yanıt olsa da özellikle iş ortamında çok tedbirli bir şekilde kullanılmalıdır. [17] Yaptığın şeyin çok da önemli bir şey olmadığı mesajını taşır. Bazı durumlarda bu yanıtı vermek uygun olsa da oluşan etkileşim üzerinden karşı tarafla ilişki kurma şansını da düşürebilir. [18]
    • Sadece senin için gerçekten öyleyse “sorun değil” de. Eğer yaptığın şey çaba ve zaman harcamanı gerektirdiyse karşı tarafın minnettarlığını kabul etmekten çekinme.
    • Örneğin, arkadaşın arabanın bagajından bir şey almak gibi küçük bir şey için “teşekkür ederim” derse ona “sorun değil” diyebilirsin.
    • Aşağılayıcı bir tonda “sorun değil” demekten kaçın. Bu, teşekkür aldığın iş her neyse o işi yaparken gerçekten hiç çaba harcamadığın mesajını taşır. Arkadaşın ya da iş ortağın aranızdaki ilişki çok da önemli değilmiş gibi hissedebilir. [19]
  6. 6
    Sıradan bir şekilde cevap ver. Gündelik ortamlarda ve ilişkilerde edilmiş bir teşekküre yanıt verirken kullanabileceğin çok çeşitli ifadeler vardır. Çok küçük şeyler için edilmiş teşekküre yanıt veriyorsan ve hızlı bir şekilde cevap vermen gerekiyorsa şu ifadeler uygun olabilir.
    • "Bir şey değil" de. Bu ifadeyi makul seviyede kullanmak iyi olur. Bu, çok ufak şeyler için teşekkür edildiği zamanlarda kullanılabilir. Aynen “sorun değil” demek gibi “bir şey değil” de alaycı ve aşağılayıcı bir tonda söylenmemelidir.
    • "Her zaman!" de. Bu da benzer durumlarda her zaman yardıma açık olunduğu konusunda karşı tarafı ikna etmek için kullanılabilecek olan diğer bir ifadedir. İyiliği ya da işi ne zaman olursa olsun yerine getireceğin mesajını taşır.
    • “Yardım edebildiysem ne mutlu bana” de. Bu, arkadaşına ya da tanıdığın kişiye bir konuda yardım etmekten dolayı mutlu olduğun mesajını verir. Örneğin, arkadaşın “yeni kitaplığımı kurmama yardım ettiğin için teşekkürler” derse “yardım edebildiğime sevindim!” diyebilirsin.
  7. 7
    Beden diline dikkat et. Kendini ifade edişin ve beden dilin samimi, cana yakın ve yardımsever görünmene yardım edebilir. Teşekkürü kabul ederken gülümsemeyi unutma. Konuşurken karşındaki kişiyle göz teması kur ve o konuşurken başını salla. Kollarını önüne bağlayıp başka taraflara bakmaktan sakın.
    Reklam

Bu wikiHow makalesi hakkında

Lisanslı Profesyonel Danışman
Paul Chernyak, LPC bu makalenin ortak yazarıdır. Paul Chernyak Chicago’da Lisanslı Profesyonel Danışman’dır. 2011 yılında Amerikan Profesyonel Psikoloji Okulu’ndan mezun olmuştur.
Kategoriler: Eğitim ve İletişim

Bu makale işine yaradı mı?

Evet
Hayır
Reklam